Solutions Centres d'appels : Outil de travail ergonomique
Console agent avec visualisation temps réels des appels en file d'attente
|
|
La console graphique Agent Panel permet une visualisation claire et induit une utilisation ergonomique et simplifiée pour l'agent. Celui-ci peut ainsi gérer les appels entrants en file d'attente et effectuer éventuellement des transferts, des remontées de fiches ou des appels vers l'extérieur.
|
Découvrir la console opérateur de M2Msoft |